Подарочный Сертификат

При заказе на сумму от 7000 руб доставка до пункта выдачи бесплатная.

Отправка товара осуществляется после 100% предоплаты банковской картой на нашем сайте. Оплатить заказ можно картой любого банка без комиссии через систему эквайринга. Средний срок сборки заказов к отправке составляют 2-7 рабочих дней.

Мы пользуемся услугами доставки курьерских служб Сдэк и Boxberry. Стоимость доставки зависит от состава заказа и региона доставки. Стоимость доставки автоматически просчитывается в вашей корзине в момент заказа.

Важно! Проверка посылки в месте получения или в присутствии курьера является обязательным условием!

Более детально информацию о Доставке/Оплате можно изучить в разделе Доставка/Оплата

Вы можете вернуть товар в наш интернет-магазин в течении 7 дней с момента получения посылки.

Важным условием возврата товара является:

1. Сохранность товарного вида изделия (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д.).
2. Сохранность потребительских свойств товара.

Для возврата понадобятся следующие документы:

Ксерокопия/фото первой страницы паспорта, электронный чек (приходит после оплаты на почту, которую вы указывали при регистрации), заявление

Более детально информацию о Возвратах можно изучить в разделе Возврат

1. Насколько долговечен рисунок на изделиях, не сотрется ли?

- Для нанесения рисунков на посуду мы используем трафаретную печать (шелкография). Посуда запекается при температуре до 900 градусов, что гарантирует долговечность нанесенного рисунка.

Товары, на которые нанесён препарат золота и другие драгоценные металлы, при должном уходе прослужат долгое время. Такие изделия запрещено мыть в посудомоечных машинах и использовать в свч-печах.

2. Безопасны ли используемые краски на изделиях?

- Продукция бренда Волшебно ТУТ изготовлена в соответствии с ГОСТ 54575-2011. Вся продукция проходит проверку качества, что подтверждает безопасность используемых материалов. Мы имеем декларацию соответствия. С данным документом можно ознакомиться на нашем сайте в разделе О БРЕНДЕ.

3. Можно ли мыть посуду в посудомоечных машинах и греть в СВЧ-печах?

Нашу посуду с рисунками можно использовать в СВЧ-печах и мыть в посудомоечных машинах. Рисунки не сотрутся. Но мы не рекомендуем использовать жесткие щетки и губки.

Продукцию, на которую нанесён препарат золота и другие драгоценные металлы, запрещено мыть в посудомоечных машинах и использовать в свч-печах.

4. Как упаковывается товар? Какова вероятность того, что он разобьется в процессе доставки?

За годы опыта и тренировок мы научились максимально бережно и безопасно упаковывать нашу продукцию. Каждая позиция упаковывается в несколько слоев пузырчатой пленки и в собственную фирменную картонную коробку, которая, в свою очередь, снова оборачивается пузырчатой пленкой. Получаем тройную защиту. Процент боя все же имеет место быть, но он крайне мал, но даже если вы получили бой/сколы, вы ничего не потеряете, наша компания это компенсирует.

5. Что делать если я всё-таки получил битый товар?

Нашим единственным важным условием является проверка посылки в месте получения или в присутствии курьера.
Если вы обнаружили бой/сколы, необходимо сфотографировать товар, составить претензионный акт на месте получения, в котором должен расписаться представитель Сдэка или Boxberry, и выслать нам эту информацию на почту , после чего наш менеджер оперативно с вами свяжется насчет компенсации.